A Thoten Transmissão Automática já nasceu sendo a maior. A maior importadora do Sul do Brasil e também a maior prestadora de cursos e suporte técnico especializado em câmbio automático no Sul do País.
Isso porque sabemos que neste mercado de peças e ferramentas únicas e específicas, é preciso estar focado nas necessidades dos profissionais.
Entregando produtos e serviços de qualidade, garantindo a valorização profissional dos nossos clientes e a satisfação dos seus clientes finais.
Visando atingir o alto nível de satisfação e atendimento do mercado reparador, a THOTEN buscou o desenvolvimento da sua cadeia de suprimentos firmando parcerias com fornecedores internacionais que atendem os mais complexos padrões de qualidade e certificações de produção. Por isso conta com um responsivo programa de garantia com suporte direto ao fabricante.
Porém, para que uma solicitação de garantia tenha uma análise rápida e eficiente, precisamos que nossos clientes sigam alguns procedimentos:
TODA INFORMAÇÃO SOBRE APLICAÇÃO, KM OU TEMPO DE USO, CARACTERÍSTICAS DO DEFEITO APRESENTADO, É DE MUITA IMPORTÂNCIA PARA A ANÁLISE EM SEU FABRICANTE; QUALQUER INFORMAÇÃO QUE AJUDE A IDENTIFICAR A PROVÁVEL CAUSA DO PROBLEMA E EVITÁ-LO POSTERIORMENTE DEVE SER LEVADO EM CONSIDERAÇÃO.
TODA SOLICITAÇÃO DE GARANTIA DEVERÁ SER ACOMPANHADA DE UMA NOTA FISCAL DE SIMPLES REMESSA CFOP 5949/6949 OU DOCUMENTO EQUIVALENTE;
AS PEÇAS DEVERÃO ESTAR IDENTIFICADAS E DEVIDAMENTE EMBALADAS EM UM VOLUME ONDE CONSTE O NÚMERO DA NOTA E O NOME DO SOLICITANTE.
SEGUINDO ESTAS ORIENTAÇÕES CERTAMENTE A ANÁLISE SERÁ MAIS ÁGIL E O RETORNO SERÁ TAMBÉM, MAIS RÁPIDO.
Nossos kits são importados direto dos estados unidos e enviados para cada oficina em todos os cantos do país. Nossos fornecedores atendem os mais complexos padrões de qualidade e nos prestam suporte direto da fábrica.
