VEJA PORQUE É IMPORTANTE INVESTIR EM TREINAMENTO E CAPACITAR SUA EQUIPE DE COMPRAS

VEJA PORQUE É IMPORTANTE INVESTIR EM TREINAMENTO E CAPACITAR SUA EQUIPE DE COMPRAS

Um engano muito comum de proprietários de autocenters e oficinas especializadas em câmbio automático é ter uma equipe de mecânicos boa e esquecer da estrutura que os cerca. Quem administra um negócio, seja ele do ramo que for, deve ter uma visão mais ampla, estar atento ao macroambiente e de olho nas ameaças e nas oportunidades de negócio. Em uma oficina não é diferente.

Imagine a seguinte situação: teu mecânico atende e recebe um cliente que necessita a troca total do câmbio automático de um Nissan. O mecânico consulta o estoque e não tem essa peça. Pede ao comprador que providencie. O comprador, que não possui conhecimento técnico em câmbio automático, compra a peça errada, pois lhes faltaram especificações que determinavam o modelo de transmissão certa aplicada no veículo. Prejuízo. Custo. Tempo de atendimento prolongado e cliente insatisfeito, além do atrito com o vendedor fornecedor do outro lado da linha. Dor de cabeça na certa.

Para essa cadeia ter qualidade e para o cliente voltar é preciso pensar em todas as etapas. É por isso que é importante capacitar a equipe ou o profissional responsável pelas compras também. Ele deve ter conhecimento básico de peças, modelos, tamanhos, encaixes, noções de funcionamento de um sistema de transmissão automática, saber o que está comprando e por vezes até ter condições de avaliar a qualidade do produto. Acha muito? Um bom profissional de compras no mercado é supervalorizado e tem espaço em muitas grandes e médias empresas, pense nisso.

A Thoten promove constantemente cursos de capacitação para profissionais, mecânicos, empreendedores que queiram ampliar seus conhecimentos técnicos sobre câmbio automático. Indicamos o programa inicial básico aos profissionais de compras, uma boa oportunidade de qualificação para o mercado que já virou realidade.

Conheça nosso PROGRAMA DO CURSO INICIAL MÓDULOS 1 E 2 clicando aqui.

Distribuidora Autorizada
Febi Bilstein
Transtec
Nossos Parceiros
APPTA Brasil
Allomatica
Alto Made In USA
Transtar Industries
CFX
Raybestos
Sonnax